2018年，萬(wàn)達(dá)經(jīng)歷了市場(chǎng)的洗禮，也收獲了市場(chǎng)的認(rèn)可。全體萬(wàn)達(dá)人齊度寒暑，共赴春秋，所有的成績(jī)與艱辛、奮斗與汗水，都凝結(jié)在董事長(zhǎng)這一份沉甸甸的年會(huì)報(bào)告中。

萬(wàn)達(dá)30年，是成長(zhǎng)的記錄，是更高的起點(diǎn)，也帶給萬(wàn)達(dá)人汲取智慧、繼續(xù)前行的力量。2019年，萬(wàn)達(dá)會(huì)在董事長(zhǎng)報(bào)告的指引下，在“求創(chuàng)新、守信用、重執(zhí)行、做慈善”的道路上砥礪前行、一往無(wú)前。

本刊特節(jié)選部分同仁的學(xué)習(xí)體會(huì)，與大家分享。

【集團(tuán)人力資源管理中心】

2019年，集團(tuán)人力中心將繼續(xù)以助力經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)全集團(tuán)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型為首要目標(biāo)，采取一系列管理創(chuàng)新措施支撐和保障集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展。重點(diǎn)開(kāi)展以下幾個(gè)方面工作：

一、全面做好集團(tuán)多元化、專業(yè)化人才配置保障，堅(jiān)持圍繞集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，滿足新興業(yè)務(wù)人才需求，保證成熟業(yè)務(wù)人才供給，進(jìn)一步提升人員配備質(zhì)量。

二、緊密配合戰(zhàn)略調(diào)整與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐，推動(dòng)相關(guān)單位組織架構(gòu)調(diào)整、管理流程及審批權(quán)限梳理；進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整獎(jiǎng)金考核辦法，充分發(fā)揮績(jī)效管理對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的落地承接作用。

三、以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化、考核化、信息化為方向，提升精細(xì)化管理水平，進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源效能管理，為全集團(tuán)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

四、繼續(xù)傳承與發(fā)揚(yáng)萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化，通過(guò)團(tuán)建活動(dòng)、演講比賽和員工慰問(wèn)等豐富多彩的形式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和歸屬感。

【集團(tuán)審計(jì)中心】

一、迅速擺脫逆境，提振士氣信心

面對(duì)2019年依然嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們的審計(jì)工作，一定要站在集團(tuán)戰(zhàn)略高度，以助力各產(chǎn)業(yè)板塊發(fā)展為根本要?jiǎng)?wù)，反映真實(shí)情況，積極出謀劃策。

二、明確工作重心，服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展

我們的審計(jì)工作，也將順應(yīng)集團(tuán)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：對(duì)商管集團(tuán)這一核心產(chǎn)業(yè)，要集中優(yōu)勢(shì)力量，堅(jiān)持全方位常抓嚴(yán)管，確保審計(jì)的覆蓋率和威懾力，繼續(xù)關(guān)注合作項(xiàng)目，評(píng)估提示重大風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)地產(chǎn)集團(tuán)這一成熟板塊，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面確保經(jīng)營(yíng)安全，注意發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題；對(duì)影視、寶貝王等新興產(chǎn)業(yè)和擬上市板塊，持續(xù)關(guān)注并及時(shí)預(yù)警，揭示重要風(fēng)險(xiǎn)并推動(dòng)整改。

三、創(chuàng)新工作方式，加強(qiáng)預(yù)防教育

工作報(bào)告明確指出，“反腐常抓不懈。高薪不能養(yǎng)廉，只能長(zhǎng)期反腐。審計(jì)中心工作重點(diǎn)是預(yù)防，多開(kāi)一些會(huì)、多搞一些教育、多搞一些走訪。”2019年，我們將堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“保經(jīng)營(yíng)、促發(fā)展”的審計(jì)工作理念，緊跟集團(tuán)步伐，創(chuàng)新工作思路和工作方式：一是依托審計(jì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，提升商管審計(jì)信息化水平，提高審計(jì)發(fā)現(xiàn)的時(shí)效性，真正把“預(yù)防”做在前頭；二是結(jié)合審計(jì)案例，開(kāi)展多層面的審計(jì)宣講和廉潔教育；三是借助微信、會(huì)議、訪談、培訓(xùn)、問(wèn)卷調(diào)查等多種渠道，傳播萬(wàn)達(dá)的廉潔文化，將“預(yù)防勝于查處”的原則繼續(xù)貫徹下去，讓“不想腐”逐漸深入人心。繼續(xù)打造和錘煉“信念堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實(shí)、清正廉潔”的審計(jì)團(tuán)隊(duì)，為集團(tuán)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。

【集團(tuán)信息管理中心】

一、全力支持業(yè)務(wù)拓展，助力集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

信息管理中心將充分發(fā)揮信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性，為集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供全方位的支撐和服務(wù)。

持續(xù)推進(jìn)筑云管理平臺(tái)項(xiàng)目，跟進(jìn)項(xiàng)目安全質(zhì)量管理的落實(shí)，并根據(jù)業(yè)務(wù)模式的拓展和范圍擴(kuò)大，繼續(xù)優(yōu)化完善平臺(tái)。開(kāi)發(fā)寶貝王樂(lè)園現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)項(xiàng)目，完成品質(zhì)管理和設(shè)備巡檢功能,持續(xù)提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力，實(shí)現(xiàn)門店設(shè)備管理，加強(qiáng)管理力度和系統(tǒng)自動(dòng)化能力。重構(gòu)商管經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)項(xiàng)目，引入多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，建立符合商管經(jīng)營(yíng)分析的指標(biāo)體系。進(jìn)一步做好安全管理系統(tǒng)，通過(guò)多年積累的大量數(shù)據(jù)，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立安全信息數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃事項(xiàng)、檢查、隱患、安全人員、消防、保險(xiǎn)等各類數(shù)據(jù)的智能分析，為安全預(yù)警和管理決策提供支持。

二、不斷加大新興技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，依靠創(chuàng)新推動(dòng)工作

發(fā)展慧云平臺(tái)，創(chuàng)新數(shù)據(jù)應(yīng)用，依據(jù)大數(shù)據(jù)自動(dòng)分析結(jié)果，形成全面精細(xì)化管理能力。2019年計(jì)劃整合最前沿的大數(shù)據(jù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，升級(jí)慧云平臺(tái)，進(jìn)一步拓展慧云系統(tǒng)的應(yīng)用邊界，爭(zhēng)取使慧云系統(tǒng)能夠成為下一代智能建筑的典型代表之一，并以慧云系統(tǒng)升級(jí)為契機(jī)，組織國(guó)內(nèi)科研院校、物聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)等實(shí)體，推動(dòng)落地智能建筑的高端交流平臺(tái)，形成萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在智能建筑領(lǐng)域的獨(dú)特影響力。同時(shí)新增建設(shè)慧云總部平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“統(tǒng)一管控”和運(yùn)營(yíng)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”兩大核心目標(biāo)。建立慧云數(shù)據(jù)駕駛艙，提供萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)綜合數(shù)據(jù)展示，提供一眼看穿的能力。持續(xù)進(jìn)行慧云健康度分析，支持各級(jí)管理人員科學(xué)的評(píng)價(jià)工程管理能力及效果。建立綜合管理平臺(tái)，工程物業(yè)管理業(yè)務(wù)的信息化平臺(tái)，減少線下工作。將繼續(xù)推進(jìn)萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新加速器第3期，與各業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)部門共同推進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)在商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景下的試點(diǎn)應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，甚至催生出新的業(yè)務(wù)模式推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)等。

【集團(tuán)法律事務(wù)中心】

萬(wàn)達(dá)法務(wù)要延續(xù)萬(wàn)達(dá)的創(chuàng)新精神，勇于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐。企業(yè)的不斷轉(zhuǎn)型，給法務(wù)工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。在原有業(yè)務(wù)技能的基礎(chǔ)上，要跟緊集團(tuán)轉(zhuǎn)型的步伐，以良好的心態(tài)、積極主動(dòng)的工作態(tài)度，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷探索、實(shí)踐新的法務(wù)管控措施，滿足集團(tuán)轉(zhuǎn)型的發(fā)展要求。

萬(wàn)達(dá)文化最重要的一個(gè)特點(diǎn)就是執(zhí)行力，在法務(wù)工作中主要體現(xiàn)在無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)大小、緩急，都要按照要求保質(zhì)保量地完成，不找任何借口。

萬(wàn)達(dá)法務(wù)也要始終秉持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的精神，面對(duì)大量繁雜的外部信息，善于分辨和提煉，保持清醒的頭腦、獨(dú)立的思考，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，透過(guò)外表看本質(zhì)，成為集團(tuán)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的一道強(qiáng)有力的防線。

【集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心】

一、求創(chuàng)新，促轉(zhuǎn)型，降負(fù)債，積極配合集團(tuán)整體戰(zhàn)略發(fā)展

創(chuàng)新拓展融資渠道，全面加強(qiáng)融資儲(chǔ)備；全面推進(jìn)各系統(tǒng)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)，開(kāi)發(fā)新功能，大幅度提高核算質(zhì)量，降低人工成本；積極配合地產(chǎn)集團(tuán)完成銷售物業(yè)去化工作；推動(dòng)輕資產(chǎn)快速發(fā)展，持續(xù)降低企業(yè)負(fù)債。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)垂直管理和業(yè)務(wù)交流，完善財(cái)務(wù)制度

完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考核機(jī)制，統(tǒng)一考核，定期通報(bào)，督進(jìn)整改；推進(jìn)跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)交流，搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；整合各系統(tǒng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，完善財(cái)務(wù)制度；加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)力度，保質(zhì)保量完成財(cái)務(wù)人才儲(chǔ)備工作。

三、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，全面助力經(jīng)營(yíng)

2019年集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心將推動(dòng)各系統(tǒng)財(cái)務(wù)部做到：恪盡職守，加強(qiáng)內(nèi)控，最大限度發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能；強(qiáng)化資金管控，充分開(kāi)發(fā)和完善資金管控系統(tǒng)功能，確保資金安全的同時(shí)，提高資金使用效率；提高服務(wù)意識(shí)，協(xié)同各系統(tǒng)財(cái)務(wù)部共同努力，助力2019年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面達(dá)成，實(shí)現(xiàn)滿堂紅。

【商管集團(tuán)總部】

一、調(diào)整方向，輕資產(chǎn)為主，開(kāi)拓資產(chǎn)證券化新思路

大力發(fā)展輕資產(chǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，提升管理質(zhì)量，計(jì)劃模塊延伸到所有輕資產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)主，建立和完善籌備期、運(yùn)營(yíng)期各項(xiàng)管理制度流程和工作指南，集中優(yōu)勢(shì)資源，打好每場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，一方面保證年度輕資產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)目標(biāo)達(dá)成，另一方面保證開(kāi)業(yè)后項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)穩(wěn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。

開(kāi)展資產(chǎn)證券化研究，積極與資本市場(chǎng)建立良好關(guān)系，配合資本中心進(jìn)行試點(diǎn)廣場(chǎng)的資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)。緊緊圍繞集團(tuán)資產(chǎn)收益率管理目標(biāo)和資本市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)做好項(xiàng)目投資決策、運(yùn)營(yíng)期資產(chǎn)價(jià)值提升管理，以良好項(xiàng)目投資收益對(duì)接資本市場(chǎng)各方面工作。

二、全面創(chuàng)新，推動(dòng)工作效率整體提升

創(chuàng)新招商：持續(xù)引進(jìn)和孵化科技含量高、創(chuàng)意新穎品牌，推動(dòng)傳統(tǒng)品牌升級(jí)，利用聯(lián)發(fā)品牌，建立高競(jìng)爭(zhēng)力廣場(chǎng)。

創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)：通過(guò)專項(xiàng)改造，打造特色鮮明的主題街區(qū)，提升廣場(chǎng)的可逛性，增強(qiáng)體驗(yàn)性消費(fèi)。

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷：加強(qiáng)線下線上營(yíng)銷融合。通過(guò)策劃萬(wàn)達(dá)獨(dú)有節(jié)日，利用萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在行業(yè)內(nèi)無(wú)法復(fù)制的超級(jí)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)特色，打造萬(wàn)達(dá)獨(dú)有的營(yíng)銷創(chuàng)新爆點(diǎn)，樹立行業(yè)營(yíng)銷推廣標(biāo)桿。

創(chuàng)新管理系統(tǒng)：建立萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)選址（定位）系統(tǒng)，將大數(shù)據(jù)分析結(jié)合運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)用于精準(zhǔn)選址，從城市布局、進(jìn)入時(shí)序、選址定位上，全面提升項(xiàng)目選址質(zhì)量；打造全新智能經(jīng)營(yíng)分析平臺(tái)，打通各商管集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，引入行業(yè)、環(huán)境、人流等外部數(shù)據(jù)，形成大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。

三、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)、安全、反腐目標(biāo)達(dá)成

經(jīng)營(yíng)上精細(xì)化管理，落實(shí)制度流程到每個(gè)中心、管轄到每個(gè)區(qū)域，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)單店。通過(guò)嚴(yán)格考核、數(shù)據(jù)監(jiān)控等多重手段，全面加強(qiáng)對(duì)招調(diào)簽批、多經(jīng)業(yè)務(wù)、空鋪控制、困難廣場(chǎng)脫困等重點(diǎn)工作管控。

安全上謹(jǐn)記“安全、服務(wù)、品質(zhì)”六字方針，繼續(xù)進(jìn)行升級(jí)健全安全管控體系，建立“制度為綱、工作首責(zé)、全員參與”的共治模式。強(qiáng)化落實(shí)安全主體責(zé)任，加大安全隱患排查整治力度。

防止腐敗，通過(guò)財(cái)務(wù)、成本、內(nèi)控、行政齊抓共管，采取各種管理措施對(duì)籌備項(xiàng)目進(jìn)行全覆蓋審計(jì)，加大專項(xiàng)事項(xiàng)的審計(jì)力度。對(duì)查處的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，通報(bào)一起，樹立商管風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。

【商業(yè)規(guī)劃院】

一、商業(yè)規(guī)劃院要成為創(chuàng)新的龍頭

產(chǎn)品研發(fā)部要持續(xù)升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)版方案，同時(shí)開(kāi)展創(chuàng)新版萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的研發(fā)，確保萬(wàn)達(dá)在商業(yè)領(lǐng)域的“制高點(diǎn)”。

總工辦、科技研發(fā)部要不斷總結(jié)萬(wàn)達(dá)在商業(yè)上成功的整體經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，用創(chuàng)新意識(shí)工作，用創(chuàng)新成果解決問(wèn)題。

鑒于目前合作項(xiàng)目數(shù)量增多及合作方技術(shù)薄弱的現(xiàn)狀，南中北設(shè)計(jì)所要在項(xiàng)目管理上創(chuàng)新，通過(guò)優(yōu)化人力及技術(shù)資源的配置，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能最大化。

二、商業(yè)規(guī)劃院要成為安全品質(zhì)保障的基礎(chǔ)

規(guī)劃院將在2018年的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善安全質(zhì)量相關(guān)的各類規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)推行“BIM總發(fā)包管理模式”將《萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)安全質(zhì)量強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)在直投開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上落到實(shí)處，使商業(yè)規(guī)劃院成為整個(gè)品質(zhì)管控的源頭。

合作項(xiàng)目上推廣BIM模式，發(fā)揮商業(yè)規(guī)劃院技術(shù)體系化的管理優(yōu)勢(shì)，推行BIM設(shè)計(jì)總包、安全質(zhì)量強(qiáng)條、第三方審查要點(diǎn)，以及規(guī)劃設(shè)計(jì)檢查驗(yàn)收等，通過(guò)多維度的數(shù)字化管理確保所有設(shè)計(jì)成果的圖紙質(zhì)量和安全品質(zhì)。

商業(yè)院將對(duì)安全質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)及容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，落實(shí)設(shè)計(jì)總包編制《萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)安全使用說(shuō)明》，指導(dǎo)商管項(xiàng)目公司在運(yùn)營(yíng)期的安全管理。

三、商業(yè)規(guī)劃院要成為科技創(chuàng)新的主力軍

商業(yè)院將與信息中心和商管密切配合，共同落實(shí)董事長(zhǎng)對(duì)“慧云與大數(shù)據(jù)結(jié)合”的指示，升級(jí)慧云智能化管理系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)為成百上千個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的系統(tǒng)運(yùn)行、安全管理、商業(yè)經(jīng)營(yíng)提供科技支撐和技術(shù)保障。

科技研發(fā)部將圍繞“BIM總發(fā)包模式”已有的模型、軟件、標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)四大成果進(jìn)行持續(xù)的研發(fā)和升級(jí)，提高設(shè)計(jì)效率和成果質(zhì)量，保障施工品質(zhì)，控制建設(shè)成本。研發(fā)筑云與慧云的數(shù)據(jù)打通，傳遞BIM數(shù)據(jù)輔助工程物業(yè)設(shè)備設(shè)施的管理，慧云采集數(shù)據(jù)加載在BIM模型中展示及分析，真正能為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行數(shù)據(jù)支持，創(chuàng)造國(guó)際上最先進(jìn)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。

【商管昆明區(qū)域丹寨商管】

2019年，必須以董事長(zhǎng)講話的工作部署為綱，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，向標(biāo)桿廣場(chǎng)學(xué)習(xí)，努力將丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)做得更好。

一、堅(jiān)決完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，全體員工必須以指標(biāo)為目標(biāo)，共同維護(hù)商場(chǎng)工程、物業(yè)、安保情況，正常營(yíng)運(yùn)，確保租金收繳，增加客流量，確保年度指標(biāo)的完成。

二、在董事長(zhǎng)講話中提到2019 年重點(diǎn)要推動(dòng)新消費(fèi)模式，研發(fā)新的管理軟件會(huì)成為通用的平臺(tái)，帶來(lái)很多新的大數(shù)據(jù)；將慧云和大數(shù)據(jù)結(jié)合；進(jìn)行IP 產(chǎn)品的研發(fā)，要把IP 形象樹起來(lái)，通過(guò)線上、線下一起賣產(chǎn)品，才會(huì)有大的增長(zhǎng)空間、利潤(rùn)空間和增值空間。

三、堅(jiān)決抓好安全生產(chǎn)，這是一切工作前提，提高公司的管理水平，配置優(yōu)秀人才，人力資源部門應(yīng)當(dāng)不斷進(jìn)行人才儲(chǔ)備，梳理當(dāng)?shù)厝瞬刨Y源，建立人才信息庫(kù)，確保丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)能夠配置到優(yōu)秀人才。

四、作為首個(gè)小鎮(zhèn)，要優(yōu)化自身，不斷整改不足；要在做好小鎮(zhèn)的同時(shí)，支援新開(kāi)廣場(chǎng)，為企業(yè)的共同目標(biāo)盡力。

【商管太原區(qū)域】

2018年，我們連續(xù)新開(kāi)兩家籌備廣場(chǎng)，這在太原是值得驕傲的戰(zhàn)績(jī)。

2019年下半年，孝義萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和朔州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)將相繼開(kāi)業(yè)，任務(wù)艱巨。我們將確保各項(xiàng)目工作達(dá)到基本指標(biāo)，同時(shí)不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、不斷提升體驗(yàn)消費(fèi)占比、逐漸提升文化產(chǎn)業(yè)占比，進(jìn)而提升整體銷售指標(biāo)。為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型，同時(shí)為了資本市場(chǎng)需要，擬對(duì)公司管理架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

【商管合肥區(qū)域】

合肥區(qū)域商管公司將圍繞三點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)：一是如何創(chuàng)新，要?jiǎng)?chuàng)新思維，要敢為人先，勇于試錯(cuò)，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，堅(jiān)定攻堅(jiān)克難的決心，才能提升和成長(zhǎng)。二是回歸本質(zhì)，使命必達(dá)，要求各廣場(chǎng)總經(jīng)理必須為目標(biāo)責(zé)任第一人，上半年必須有效創(chuàng)收來(lái)消化指標(biāo)，區(qū)域定期考核階段性完成結(jié)果，門店主導(dǎo)營(yíng)運(yùn)期項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)工作，堅(jiān)持品質(zhì)的持續(xù)提升和安全管理，做到監(jiān)管到位，職責(zé)分明。三是堅(jiān)持不懈，務(wù)實(shí)高效，在新的一年，要通過(guò)量化考核、行動(dòng)計(jì)劃表等手段，確保員工高效地完成工作；堅(jiān)決杜絕虛假客流和虛假銷售，尊重合作方；與商戶的溝通要加強(qiáng)頻次、高度重視，并能快速解決商戶的問(wèn)題。

【成都萬(wàn)達(dá)瑞華酒店】

2018年，成都萬(wàn)達(dá)瑞華酒店榮登攜程全球酒店精選榜，被消費(fèi)者認(rèn)可為年度最受歡迎品質(zhì)酒店之一。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，服務(wù)依舊需要盡善盡美，瑞華的每一位員工，都需要用心服務(wù)關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，期望能給我們的每一位賓客帶來(lái)溫馨又優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，極力為客人打造舒適又輕松的成都最佳住所。

【亳州富力萬(wàn)達(dá)嘉華酒店】

作為地方的行業(yè)領(lǐng)頭羊，我們更要拉開(kāi)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，體現(xiàn)我們的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。我們要適應(yīng)更高層次的消費(fèi)理念及服務(wù)要求，做到想客人之所想，想客人之未想。只有不斷提高我們的服務(wù)水平，做精我們的服務(wù)細(xì)節(jié)，才能始終引領(lǐng)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)，吸引忠實(shí)顧客。創(chuàng)新的服務(wù)及理念是酒店在競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地的重要措施與方式。

在酒店這樣一個(gè)勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)中，安全問(wèn)題大過(guò)天。食品安全，客人的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全，都是我們酒店的硬指標(biāo)，不能出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題。

【文化集團(tuán)綜合部】

企業(yè)的成功離不開(kāi)國(guó)家的發(fā)展，個(gè)人的發(fā)展也離不開(kāi)企業(yè)的成功。要跟上集團(tuán)發(fā)展的步伐，文化集團(tuán)綜合部全體人員就要不斷提升自身能力，打鐵還需自身硬。對(duì)公司的價(jià)值不斷提升，才能獲得更好的職業(yè)發(fā)展。

綜合部人員雖少，但工作重要，承擔(dān)著董事長(zhǎng)的外事翻譯、文化集團(tuán)總裁的會(huì)議差旅保障，還管理著文化集團(tuán)總部及下屬9家公司的公章證照。這些工作對(duì)質(zhì)量和效率都有極高的要求。綜合部要堅(jiān)持狠抓細(xì)節(jié)，提高效率，杜絕失誤。在保障領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和出行時(shí)，要做好成本管控。綜合部作為管理支持部門，是成本中心，不是利潤(rùn)中心，在支出費(fèi)用時(shí)要厲行節(jié)約，不多花一分預(yù)算。在工作之外，也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迭代認(rèn)知，提升翻譯、外事接待能力。

【萬(wàn)達(dá)電影】

而立的萬(wàn)達(dá)正值壯年。市場(chǎng)在變化，公司在轉(zhuǎn)型，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)已經(jīng)做好準(zhǔn)備，用最好的青春年華去迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)譜寫輝煌的樂(lè)章。而作為集團(tuán)的一員，萬(wàn)達(dá)電影面對(duì)2019年影視行業(yè)的寒冬，一定克服困難，不懼艱辛，勤于思考，不拘泥于現(xiàn)有業(yè)務(wù)，融合貫通、賦能生態(tài)，確保完成2019年全年指標(biāo)，助力影視集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈的打通，為集團(tuán)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

【萬(wàn)達(dá)影視】

2019年，影視公司將在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，本著匠心的精神和追求極致的工作態(tài)度，不斷健全各項(xiàng)管理機(jī)制，加大標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行力度，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，加大自主項(xiàng)目的研發(fā)，將專業(yè)和資源轉(zhuǎn)換成票房和口碑，確保各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，提升行業(yè)影響力。圍繞董事長(zhǎng)講話精神，提出以下工作要求及保障措施：

一、確保影片高品質(zhì)完成上映。持續(xù)做好后續(xù)影片的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)既可以創(chuàng)作好故事、獲取好票房，也可以提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力、角逐國(guó)內(nèi)外重要獎(jiǎng)項(xiàng)。

二、項(xiàng)目實(shí)施總量控制。為落實(shí)董事長(zhǎng)關(guān)于“影視制作要保證每年有幾部有影響力的作品”的工作指示，加強(qiáng)內(nèi)容管理，保障影片產(chǎn)出品質(zhì)。

三、加強(qiáng)多項(xiàng)目全周期的管控。

四、適應(yīng)和引領(lǐng)不斷變化的電影市場(chǎng)。加強(qiáng)影視各環(huán)節(jié)創(chuàng)新，根據(jù)不同影片類型和市場(chǎng)變化在影視創(chuàng)作、營(yíng)銷宣傳、商務(wù)合作、資源整合等方面不斷提升創(chuàng)新能力；以影視行業(yè)大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在影視項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、影視作品選角、檔期選擇、營(yíng)銷定位及差異化發(fā)行策略、營(yíng)銷效果評(píng)估及監(jiān)測(cè)等多方面進(jìn)行突破；探索新技術(shù)應(yīng)用，不同類型影片在二次元、VR等領(lǐng)域要進(jìn)行嘗試，適應(yīng)細(xì)分化市場(chǎng)；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，營(yíng)造內(nèi)部交流及分享氛圍，提升各專業(yè)綜合能力，打造創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型組織。

五、繼續(xù)保持展現(xiàn)萬(wàn)達(dá)精神。重執(zhí)行，使命必達(dá)，追夢(mèng)想，展翅飛翔，既是萬(wàn)達(dá)精神，也是萬(wàn)達(dá)影視的行為準(zhǔn)則。

【五洲發(fā)行】

面對(duì)2019年影視行業(yè)的寒冬，我們一定克服困難，不懼艱辛，勤思考不拘泥于現(xiàn)有業(yè)務(wù)，多方尋找新的影片的發(fā)行合作機(jī)會(huì)和合作模式，按董事長(zhǎng)要求在大的檔期都要有主控發(fā)行的影片，不能空檔，力求打造一兩部爆款。堅(jiān)定信心，不斷創(chuàng)新，確保完成2019年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

一、依托集團(tuán)影視產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)和行業(yè)地位，公司發(fā)行業(yè)務(wù)大有可為。

二、董事長(zhǎng)要求提高文化產(chǎn)品質(zhì)量，2019年應(yīng)貫徹董事長(zhǎng)講話精神，做減法，重質(zhì)量不求數(shù)量，集中精力做好重點(diǎn)影片。

三、要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)管理。重點(diǎn)抓落后的部門，抓落后的區(qū)域，抓落后的員工。

四、要真正做到創(chuàng)新。作為電影發(fā)行公司，重點(diǎn)是營(yíng)銷宣傳和落地發(fā)行。

【寶貝王集團(tuán)】

 2019年，寶貝王全體將繼續(xù)不斷創(chuàng)新升級(jí)，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)。

一、打造兒童新消費(fèi)模式寶貝王下一個(gè)五年戰(zhàn)略“兒童新消費(fèi)”與董事長(zhǎng)在年會(huì)報(bào)告上提到的“新消費(fèi)模式不謀而合。以兒童消費(fèi)為核心，以內(nèi)容及技術(shù)驅(qū)動(dòng)，用全渠道的運(yùn)營(yíng)模式，為消費(fèi)者提供豐富的商品及體驗(yàn)式服務(wù)的消費(fèi)內(nèi)容，滿足智能化和個(gè)性化消費(fèi)需求，打造線上線下融合的消費(fèi)平臺(tái)和消費(fèi)生態(tài)圈。

二、加強(qiáng)IP產(chǎn)品的研發(fā)豐富IP池，不管是自主、并購(gòu)還是合作，盡快推出新的動(dòng)漫產(chǎn)品；把IP形象樹起來(lái)，通過(guò)線上、線下一起賣產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)更大的增長(zhǎng)空間、利潤(rùn)空間和增值空間。

三、快速推進(jìn)APP上線。今年寶貝王APP測(cè)試版后盡快推正式版，把線上線下打通，使寶貝王在文創(chuàng)特點(diǎn)上增加科網(wǎng)特點(diǎn)。

四、加強(qiáng)IP產(chǎn)品自主銷售。寶貝王要想大空間，IP產(chǎn)品銷售一定自己搞，而且把線上銷售作為主要方向。

【體育集團(tuán)】

2018年，體育集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)堅(jiān)定不移地推行“品牌”戰(zhàn)略，以精細(xì)化的體育賽事優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)提升萬(wàn)達(dá)體育在業(yè)內(nèi)的口碑,努力把萬(wàn)達(dá)體育的賽事標(biāo)準(zhǔn)提升為整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)桿。

我們擁有俄羅斯世界杯的贊助權(quán)和主傳播權(quán)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的中英文標(biāo)識(shí)也借助俄羅斯世界杯600億人次的收看群體實(shí)現(xiàn)了世界范圍內(nèi)的傳播。特別是萬(wàn)達(dá)推選的6名“世界杯小旗手”更是首次出現(xiàn)在世界杯揭幕戰(zhàn)上。

2019年，我們將繼續(xù)遵循董事長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型發(fā)展思路，成功引入“運(yùn)動(dòng)健身數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析，競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控管理”等智能模塊，提高賽事運(yùn)營(yíng)智能化和體驗(yàn)感。我們還將繼續(xù)聚焦體育產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和品質(zhì)提升，將中國(guó)市場(chǎng)作為萬(wàn)達(dá)體育產(chǎn)業(yè)的重要增長(zhǎng)引擎，把精力放在自有IP賽事的創(chuàng)建和世界傳統(tǒng)知名賽事的引進(jìn)上，在業(yè)內(nèi)不斷建立良好口碑。

【文旅規(guī)劃院】

2019年，文旅院將堅(jiān)持創(chuàng)新，砥礪前行：

一、堅(jiān)持創(chuàng)新，主動(dòng)轉(zhuǎn)型

緊跟集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐，文旅院全面推進(jìn)“堅(jiān)持創(chuàng)新，主動(dòng)轉(zhuǎn)型”的各項(xiàng)工作，從思想、思路、方法、模式四方面全方位入手，以市場(chǎng)為切入點(diǎn)，打造符合政策導(dǎo)向、市場(chǎng)需求的新一代娛樂(lè)化產(chǎn)品。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，文旅院將從如下方面重點(diǎn)開(kāi)展工作：徹底轉(zhuǎn)型，尋找新的發(fā)展模式，以全新的模式打造新簽約的蘭州、延安項(xiàng)目；與各兄弟單位通力合作，爭(zhēng)取集團(tuán)利益最大化；打造“商業(yè)+娛樂(lè)”的新體驗(yàn)。

二、堅(jiān)決打好“新三大戰(zhàn)役”

堅(jiān)決打好創(chuàng)新文旅、康養(yǎng)醫(yī)療、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)三大攻堅(jiān)戰(zhàn)役。

創(chuàng)新萬(wàn)達(dá)茂及特色小鎮(zhèn)產(chǎn)品的打磨：學(xué)習(xí)丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)的成熟經(jīng)驗(yàn)，深挖“特色小鎮(zhèn)”的產(chǎn)業(yè)模式，做到規(guī)劃獨(dú)特、內(nèi)容品質(zhì)優(yōu)秀、利潤(rùn)可持續(xù)化。

探索康養(yǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)：萬(wàn)達(dá)已經(jīng)與匹茲堡醫(yī)學(xué)中心國(guó)際醫(yī)院完成了簽約，并順利地拿下了廣州、成都兩個(gè)項(xiàng)目，但是如何借助這兩個(gè)項(xiàng)目探索出一條大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，研究出適合中國(guó)國(guó)情、地方特點(diǎn)的新模式，文旅院愿意貢獻(xiàn)自己的力量。

運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)：在傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)上，融合文化元素和娛樂(lè)元素，打造全新的體育樂(lè)園產(chǎn)品。響應(yīng)國(guó)家全民健身運(yùn)動(dòng)的號(hào)召，切合大眾健康生活的需求，研究出運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)新產(chǎn)品。優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，合理控制投資規(guī)模，為萬(wàn)達(dá)新項(xiàng)目落地提供支持。全面提升娛樂(lè)產(chǎn)品盈利能力，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

【漢秀】

2018年，漢秀進(jìn)一步夯實(shí)“駐場(chǎng)演出、外邀劇目、會(huì)務(wù)會(huì)展”三駕馬車齊頭并進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式。漢秀劇場(chǎng)從單一、唯一劇目演出，轉(zhuǎn)化成為以明星劇目作為支柱、同時(shí)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名演出劇目、親子劇的多元文化劇場(chǎng)。

在深耕主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，通過(guò)資源整合、借助外力、引入IP等方式，逐漸將漢秀打造成華中地區(qū)領(lǐng)先的文化藝術(shù)中心。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的漢秀劇場(chǎng)，在促進(jìn)武漢當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)全面發(fā)展的同時(shí)，也為萬(wàn)達(dá)文旅項(xiàng)目的不斷蓬勃發(fā)展掀開(kāi)了又一嶄新的篇章。

【地產(chǎn)集團(tuán)計(jì)劃管理中心】

一、緊跟集團(tuán)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，做好輕資產(chǎn)項(xiàng)目跟蹤監(jiān)督

從董事長(zhǎng)講話中我們感受到了集團(tuán)對(duì)輕資產(chǎn)項(xiàng)目高度重視，也確定了部門今后的工作重心，即進(jìn)一步提高對(duì)輕資產(chǎn)項(xiàng)目的關(guān)注，加強(qiáng)對(duì)輕資產(chǎn)項(xiàng)目推進(jìn)的跟蹤和監(jiān)督，確保全部項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)按期開(kāi)業(yè)。面對(duì)2019年即將開(kāi)業(yè)的29個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目，計(jì)劃管理中心將聯(lián)合項(xiàng)目管理中心加大管控力度，嚴(yán)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)、前置的計(jì)劃安排，協(xié)調(diào)并幫助合作方解決項(xiàng)目的各項(xiàng)問(wèn)題，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)按期精彩開(kāi)業(yè)。

二、做好開(kāi)業(yè)計(jì)劃管理，增加項(xiàng)目?jī)?chǔ)備

董事長(zhǎng)在講話中指出，從2019年開(kāi)始，每年開(kāi)業(yè)計(jì)劃要有富余量，至少增加10%儲(chǔ)備項(xiàng)目。計(jì)劃管理中心負(fù)責(zé)年度開(kāi)業(yè)計(jì)劃編制，將聯(lián)合項(xiàng)目管理中心及發(fā)展中心，在努力保證已獲取項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)的前提下，積極拓展項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，確保實(shí)現(xiàn)董事長(zhǎng)的工作指示。

三、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理能力，提高計(jì)劃管理水平

2018年計(jì)劃管理中心根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求牽頭開(kāi)發(fā)了“房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)沙盤推演工具”，改變了以往以工程條線為主的管理方向。2019年計(jì)劃管理中心將繼續(xù)貫徹這一管理思路，按照以銷售和經(jīng)營(yíng)為核心、工程進(jìn)度輔助配合的管理模式，堅(jiān)決執(zhí)行“早開(kāi)工、早開(kāi)盤、快回款”的經(jīng)營(yíng)思路，并落實(shí)到計(jì)劃管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中；在新一年工作中以創(chuàng)新方式強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理能力，提升計(jì)劃管理水平。

四、按照集團(tuán)上市部署，確保資產(chǎn)剝離按期完成

計(jì)劃管理中心2019年將銷售物業(yè)資產(chǎn)剝離工作作為全年的重點(diǎn)工作，將持續(xù)密切跟蹤各項(xiàng)目工作進(jìn)展情況，及時(shí)提醒預(yù)警，督辦每個(gè)項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)，確保此項(xiàng)工作全面按期完成。

【地產(chǎn)集團(tuán)質(zhì)量監(jiān)管中心】

質(zhì)監(jiān)中心全體要端正態(tài)度，轉(zhuǎn)變觀念，秉承為項(xiàng)目服務(wù)的宗旨，全面提升質(zhì)量管控水準(zhǔn)。

一、落實(shí)在建項(xiàng)目質(zhì)量安全責(zé)任制。質(zhì)監(jiān)中心組織集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和分管項(xiàng)目副總裁、項(xiàng)目中心和城市公司/項(xiàng)目公司簽訂質(zhì)量安全管理責(zé)任狀，明確質(zhì)量安全目標(biāo)，落實(shí)質(zhì)量安全管理責(zé)任，將安全生產(chǎn)作為2019年度的質(zhì)量安全管理工作重心之一。

二、加強(qiáng)質(zhì)量安全培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

三、質(zhì)監(jiān)中心根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量安全管理要求、質(zhì)量安全技術(shù)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)管理強(qiáng)條，修訂《項(xiàng)目質(zhì)量/安全管理制度》《總包合同范本》《監(jiān)理合同范本》《第三方實(shí)測(cè)實(shí)量單位合同范本》，明確管理要求，加強(qiáng)考核處罰，力爭(zhēng)減少高頻質(zhì)量安全隱患數(shù)量。

四、做好商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)檢查、銷售物業(yè)入伙檢查。

五、做好辦公區(qū)、售樓處的安全管控工作。

六、利用質(zhì)量管理信息化大數(shù)據(jù)分析。

【地產(chǎn)集團(tuán)成本管理中心】

地產(chǎn)集團(tuán)作為萬(wàn)達(dá)的長(zhǎng)子，企業(yè)轉(zhuǎn)型以來(lái)，助力經(jīng)營(yíng)、平抑風(fēng)險(xiǎn)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。2019年，地產(chǎn)人一定會(huì)堅(jiān)決完成集團(tuán)收入和回款指標(biāo)，配合商管集團(tuán)保證廣場(chǎng)順利開(kāi)業(yè)。

2019年，地產(chǎn)集團(tuán)要完成與商管集團(tuán)的資產(chǎn)剝離，涉及到清盤結(jié)算等一系列工作。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)30年，各類項(xiàng)目存在的遺留問(wèn)題難免盤根錯(cuò)節(jié)，但即便再難，也必須堅(jiān)決按時(shí)按質(zhì)完成資產(chǎn)剝離。

地產(chǎn)集團(tuán)成本管理中心不僅僅管控地產(chǎn)集團(tuán)日常成本業(yè)務(wù)，還代行集團(tuán)目標(biāo)成本、招采平臺(tái)和成本信息系統(tǒng)管控的職能。2019年度，地產(chǎn)集團(tuán)成本管理中心，一定會(huì)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，在管控成本風(fēng)險(xiǎn)、落實(shí)資產(chǎn)剝離的前提下，積極服務(wù)其他產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，為企業(yè)健康發(fā)展、創(chuàng)新進(jìn)步、基業(yè)長(zhǎng)青貢獻(xiàn)力量。

【地產(chǎn)集團(tuán)物業(yè)管理部】

董事長(zhǎng)指出萬(wàn)達(dá)要在2020年完成企業(yè)轉(zhuǎn)型，就要對(duì)轉(zhuǎn)型思路及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。思路調(diào)整之一就是要重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)消費(fèi)。對(duì)物業(yè)管理來(lái)講，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)以及高質(zhì)量的居住體驗(yàn)，是打造企業(yè)品牌及業(yè)界口碑的最優(yōu)途徑。根據(jù)董事長(zhǎng)工作報(bào)告精神，2019年物業(yè)管理部全體員工會(huì)在地產(chǎn)集團(tuán)的帶領(lǐng)下，一如既往地與各部門通力協(xié)作，協(xié)調(diào)第三方物業(yè)公司為銷售型物業(yè)提供更高品質(zhì)、更高標(biāo)準(zhǔn)的管理服務(wù)，為銷售物業(yè)營(yíng)銷提供助力。

【地產(chǎn)集團(tuán)中區(qū)項(xiàng)目管理中心】

2019年，中區(qū)項(xiàng)目管理中心將圍繞集團(tuán)“在2020年完成企業(yè)轉(zhuǎn)型”的重要戰(zhàn)略思路，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)萬(wàn)達(dá)人敢闖敢試、從不畏懼、從不放棄的風(fēng)格，創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。具體工作思路如下：

一、完成中區(qū)三年清盤目標(biāo)，順利實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)剝離。

二、確保如期完成大商業(yè)開(kāi)業(yè)目標(biāo)：確保13個(gè)大商業(yè)按期精彩開(kāi)業(yè)、12個(gè)大商業(yè)按期順利移交、確保14個(gè)慧云項(xiàng)目按期順利移交、確保7個(gè)改造項(xiàng)目順利開(kāi)業(yè)。

三、新項(xiàng)目發(fā)展：聚焦在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、小鎮(zhèn)等持有物業(yè)為核心的土地獲取上。中區(qū)計(jì)劃年內(nèi)獲取4個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

四、堅(jiān)決完成年度銷售指標(biāo)。

五、確保安全生產(chǎn)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。

六、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，打造精英團(tuán)隊(duì)。

今年是集團(tuán)要求更高、期望更大的一年。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們深知公司員工離集團(tuán)總體要求還有不少差距。城市公司將強(qiáng)化意識(shí)、加速學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作潛力與方法，在具體工作上，善于思考，勤于琢磨，大膽創(chuàng)新，立足本職崗位，恪盡職守，嚴(yán)格按照上級(jí)指示攻堅(jiān)克難，踏踏實(shí)實(shí)地走下去。

【泉州項(xiàng)目公司】

2019我們將確保安溪項(xiàng)目及城東合作項(xiàng)目各項(xiàng)重要工作順利完成：

第一，取證、清盤、入伙、移交、改造、資產(chǎn)剝離等重要節(jié)點(diǎn)制定考核計(jì)劃，推行獎(jiǎng)懲分明的績(jī)效考核辦法，重獎(jiǎng)重罰，提高人員工作的計(jì)劃性及執(zhí)行力，以確保重要節(jié)點(diǎn)的順利完成；

第二，人員規(guī)劃及激勵(lì)、梯隊(duì)建設(shè)，打造高效有狼性團(tuán)隊(duì)，同時(shí)加強(qiáng)公司各部門的管理，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；

第三，做好員工培訓(xùn)、團(tuán)建及員工關(guān)懷，重視員工自身發(fā)展需要，提升其價(jià)值感和歸屬感；

第四，立足本職，做實(shí)做細(xì)，堅(jiān)持質(zhì)量第一，做好事前、事中、事后的質(zhì)量管控；

第五，響應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略，全力拓展新項(xiàng)目。

【萬(wàn)達(dá)學(xué)院】

一、在董事長(zhǎng)“有用”校訓(xùn)的指導(dǎo)下，通過(guò)培訓(xùn)，助力集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

培訓(xùn)管理部統(tǒng)籌管理好集團(tuán)的培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，助力系統(tǒng)指標(biāo)高質(zhì)量完成，2019年培訓(xùn)要有重點(diǎn)的向商管、寶貝王等業(yè)態(tài)傾斜；開(kāi)發(fā)集團(tuán)講師資源、建立講師庫(kù)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)部要完善“萬(wàn)學(xué)平臺(tái)”；知識(shí)管理部要開(kāi)拓豐富630講堂內(nèi)容和形式，做成品牌；教務(wù)部要將學(xué)院培訓(xùn)管理服務(wù)科技化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、制度化、流程化。

二、創(chuàng)新管理，深挖潛力，節(jié)能降耗。

對(duì)學(xué)院老舊、高耗能的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行改造；精打細(xì)算，勤儉節(jié)約，過(guò)苦日子；利用學(xué)院現(xiàn)有閑置資源積極拓展對(duì)外經(jīng)營(yíng)，盤活學(xué)院現(xiàn)有閑置資源，積極拓展京、津、廊及周邊地區(qū)市場(chǎng)，千方百計(jì)為學(xué)院創(chuàng)收。

【投資集團(tuán)】

創(chuàng)造性開(kāi)展工作。對(duì)董事長(zhǎng)提到的“線上線下結(jié)合的新消費(fèi)模式”，投資集團(tuán)將重點(diǎn)思考，一方面認(rèn)真研究“萬(wàn)達(dá)花”產(chǎn)品上線以來(lái)的運(yùn)營(yíng)情況，充分總結(jié)亮點(diǎn)與不足，不斷完善產(chǎn)品模式，加強(qiáng)市場(chǎng)推廣力度，為助力萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)銷售提升，提升小貸業(yè)務(wù)客戶質(zhì)量持續(xù)探索。另一方面，投資集團(tuán)將加強(qiáng)與萬(wàn)達(dá)體系內(nèi)各消費(fèi)業(yè)態(tài)及丙晟科技的合作，為新消費(fèi)模式創(chuàng)新提供可推廣復(fù)制的成功案例。投資業(yè)務(wù)方面，也將加強(qiáng)內(nèi)外部聯(lián)動(dòng)，深入研究客流走勢(shì)，對(duì)客流穩(wěn)定增長(zhǎng)、客戶質(zhì)量較高的線下商家進(jìn)行深入梳理，對(duì)尚處于孵化初期、具有較高成長(zhǎng)性和投資價(jià)值的企業(yè)予以重點(diǎn)關(guān)注，并積極協(xié)助參與其資本運(yùn)作，同時(shí)聯(lián)合影視、醫(yī)療等特色板塊尋求合作切入點(diǎn)，為后續(xù)投資公司基金募資和投顧業(yè)務(wù)儲(chǔ)備更多的項(xiàng)目抓手。

強(qiáng)化日常經(jīng)營(yíng)管理。董事長(zhǎng)講話中就加強(qiáng)“安全管理、技術(shù)支撐、堅(jiān)持反腐”等要求進(jìn)行了專門闡述。投資集團(tuán)全體員工將認(rèn)真對(duì)照董事長(zhǎng)要求，深入反觀自省。一是防范金融風(fēng)險(xiǎn)。二是強(qiáng)化科技支撐。三是堅(jiān)決防范廉潔問(wèn)題。